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Empatia – entrare in contatto

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Empatia, il risultato di una buona comunicazione   Fortunatamente, non esiste un'unica risposta "giusta" in assoluto nelle varie situazioni comunicative, piuttosto risposte più o meno efficaci.   Le risposte "barriera" che puoi trovare elencate in questo articolo, in genere interrompono la comunicazione e lasciano la persona che se le sente rimandare […]

Altri strumenti per migliorare la comunicazione

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Eccoci ancora a parlare di come fare per migliorare la nostra comunicazione. Nel precedente articolo ho descritto le caratteristiche dell'ascolto attivo, in questo vedremo quelle del messaggio-io e del modo di comunicare assertivo. Nei prossimi articoli vedremo altri strumenti ed attitudini, come il feedback, l'evitamento delle barriere comunicative e l'empatia.   […]